Elenа Markelova, penzionerka iz Kazanja, koja je uspela da se javi tokom emisije „Ishodi godine“ s predsednikom Rusije Vladimirom Putinom, dobila je brzu reakciju institucija nakon što je ispričala svoj problem.
Markelova je tokom direktne linije opisala kako je postala žrtva prevare, što je izazvalo momentalnu reakciju lokalnog tužilaštva.
Nakon razgovora s Putinom, Markelovu je kontaktirao tužilac, koji je obećao da će problem biti rešen.
„Dug se briše, a banka postaje oštećena strana u ovom slučaju,“ rekao je tužilac, objasnivši proceduru koja uključuje ekspertizu i pravni proces za poništavanje kredita.
Ova brza intervencija ukazuje na efikasnost sistema u ovakvim situacijama kada problem privuče pažnju javnosti i državnih organa.
Markelova je ispričala da su je prevaranti kontaktirali putem mesindžera, predstavljajući se kao istražitelji ili zaposleni u državnim službama.
Ubedili su je da uzme kredit i prebaci više od 700.000 rubalja na njihove račune. Da bi otplatila dug, bila je prinuđena da se zaposli kao čistačica, što je dodatno opteretilo njen svakodnevni život.
Tokom emisije, Putin je naglasio da su banke dužne da pažljivo proveravaju platežnu sposobnost klijenata kako bi sprečile ovakve prevare.
On je osudio „zabrinjavajuće razmere prevarantskih aktivnosti“ u zemlji i ukazao na potrebu za jačanjem zaštite građana. Ovo pitanje, kao i mnoge druge teme, obrađene su tokom emisije koja je trajala više od četiri i po sata.
Predsednik Putin je odgovorio na pitanja o stanju ruske ekonomije, navodeći da je za poslednje dve godine zabeležen rast od oko 8%. Istakao je i da je nezaposlenost na rekordno niskom nivou od 2,3%.
Posebna pažnja posvećena je pitanju porodičnih hipotekarnih kredita, za koje je predsednik najavio ukidanje limita, što će olakšati mnogim porodicama pristup stambenom finansiranju.
Putin se osvrnuo i na specijalnu vojnu operaciju (SVO) u Ukrajini, navodeći da je odluka o njenom početku trebalo da bude doneta i pre februara 2022. Takođe je uverio građane da će svi naseljeni punktovi u Kurskoj oblasti, uključujući i manje lokalitete, biti u potpunosti obnovljeni.
Prema njegovim rečima, ruske snage će sigurno izbaciti ukrajinske trupe iz ove oblasti, čime će se osigurati stabilnost i bezbednost za stanovnike.
Što se tiče pregovora s Ukrajinom, Putin je istakao da Rusija ne teži privremenom primirju, već trajnom i osiguranom miru, uz pouzdane garancije bezbednosti. Ovaj stav jasno naglašava ruske prioritete u rešavanju konflikta, fokusirajući se na dugoročnu stabilnost.
Novina ovogodišnje emisije bila je upotreba veštačke inteligencije (AI) za prikupljanje i obradu pitanja.
Sistem je analizirao i klasifikovao pitanja koja su građani slali, što je omogućilo efikasnije upravljanje tokom emisije. Ovaj tehnološki napredak pokazuje kako modernizacija može poboljšati komunikaciju između vlasti i građana.
Priča Elene Markelove pokazuje kako javni istupi mogu pokrenuti brze i efikasne reakcije institucija. Nakon što je njena priča dospela do predsednika, problem je odmah prepoznat i rešen.
Ova situacija podvlači važnost podrške građanima u borbi protiv prevara, ali i potrebu za jačanjem preventivnih mehanizama kako bi se ovakve situacije u budućnosti izbegle.
Webtribune.rs
